تازة/تاونات: لمواجهة جائحة فيروس كورونا ، الوكالة الحضرية تسرع وتيرة رقمنة خدماتها عن بعد وتتخذ حزمة إجراءات صحية احترازية
www.alhadattv.ma
في إطار التدابير والإجراءات الاحترازية المتخذة وطنيا لمنع الإصابة والحد من تفشي فيروس كورونا المستجد (كوفيد 19)، وحرصا على سلامة وصحة أطر ومستخدمي الوكالة الحضرية تازة – تاونات، ورغبة في تنظيم عمليات التواصل مع المواطنين والمرتفقين، وبعد انخراطها في الطوعي في العمل التضامني ضمن صندوق مواجهة جائحة كورونا، بادرت هذه الأخيرة، على المستويين الداخلي والخارجي، إلى اعتماد حزمة إجراءات استباقية تتماشى مع التدابير الاحترازية 19 المعلن عنها من طرف وزارة إعداد التراب الوطني والتعمير والإسكان وسياسة المدينة بما في ذلك تسریع رقمنة خدماتها عن بعد انسجاما مع الاستراتيجية الرقمية للمؤسسة في أفق 2021، وذلك بهدف توفير خدمات عن بعد ذات جودة وبالتالي ضمان استمرار المرفق العام ومواكبة الفاعلين من سلطات وجماعات ترابية ومستثمرين ومهنيي قطاع التعمير والبناء ومرتفقي الوكالة الحضرية.
ومن أجل تيسير مأمورية مرتفقيها، عملت الوكالة الحضرية لتازة/تاونات على التواصل مع رفقائها ومرتفقيها من أجل اعتماد البوابة الإلكترونية www.autaza.ma كفضاء لطلب المعلومات والاستشارة أو إتمام بعض الإجراءات الإدارية ن وفي ما يلي أهم الخدمات الرقمية المتوفرة:
* خدمة “E-Instructions ” الخاصة بالدراسات القبلية ارقمية لطلبات الرخص في مجال اتعمير
* ” خدمة Resultats drs commissions” الخاصة بالاطلاع على نتائج دراسة ملفات التعمير
* خدمة ” Géoportail ” الخاصة بالاطلاع على وثائق التعمير
* خدمة ” Chikaya.ma” الخاصة بتلقي الشكايات المتعلقة بمجال تدخل الوكالة الحضرية
* خدمة ” Demande d’information ” الخاصة بتلقي طلبات الحصول على المعلومات
* ” خدمة “Prise de rendez –vous” الخاصة بتحديد موعد مع أحد مسؤولي المؤسسة
* خدمة ” Bureau d’ordre digital” الخاصة بتلقي المراسلات على مستوى مكتب الضبط الرقمي
وفي نفس السياق ، عمدت المؤسسة إلى وضع جدول للمداومة داخل مقرها الإداري بتازة وبمقر ملحقتها بتاونات ، مزودا بأرقام هواتف المسؤولين والموظفين المعنيين وبعناوينهم الإلكترونية ، كما شكلت لجنة اليقضة تحت الإشراف الفعلي لمديرها ، تواصل بشكل مستمر داخل مقر المؤسسة وعبر مجموعة من الوسائط المعلوماتية تم إحداثها لنفس الغرض،
من جانب آخر، تعمل الوكالة على مواكبة السلطات المحلية في إطار تنفيذ حالة الطوارئ الصحية، من خلال إعداد الأعمال الكارطو غرافية اللازمة لتيسير عمل لجنة اليقضة ، وتضع رهن إشارة السلطات الإقليمية كل خبراتها في هذه الظروف الاستثنائيةيا، تم اتخاذ مجموعة من التدابير الاحترازية والوقائية لمنع الإصابة والحد من انتشار فيروس كورونا المستجد بضبط الاستقبالات على صعيد الوكالة الحضرية والاقتصار على التقنيات الحديثة للتواصل عن بعد بهدف عقد الاجتماعات واللقاءات مع الشركاء، وتزويد كافة المكاتب مواد التنظيف والمعقمات، وتكثيف عمليات تنظيف وتطهير المقرات والمرافق وسيارات المصلحة؛ كما تم اعتماد نظام ديمومة على مستوى مقر وملحقتي الوكالة الحضرية قصد ضمان استمرار المرفق العام.
