الشركة الجهوية بفاس مكناس تنفي الزيادة في فواتير استهلاك الماء والكهرباء وتنفي ما تروجه منصات ومواقع التواصل الاجتماعي بشأن تحميل المواطنين تكاليف إضاءة المهرجانات
www.alhadattv.ma
على إثر الجدل والغضب العارم المتصاعد بين عدد من المواطنين قاطني عمالات وأقاليم جهة فاس مكناس ببشأن ارتفاع فواتير خدمات الماء والكهرباء، نفت الشركة الجهوية متعددة الخدمات فاس مكناس، أي زيادة في فواتير الاستهلاك، مبرزة أن منظومة فوترة استهلاك الماء والكهرباء لم تعرف أي تغيير.
وأوضحت الشركة، في بلاغ توصلت “الحدث تيفي” بنسخة منه، أن طريقة احتساب الاستهلاك والتعريفات المعمول بها ما تزال خاضعة للمقتضيات القانونية والتنظيمية الجاري بها العمل، مشددة على أنها لا تملك صلاحية تغيير نظام الفوترة أو مراجعة التعريفات من تلقاء نفسها.
وفي سياق الأخبار المتداولة عبر بعض صفحات التواصل الاجتماعي، نفت الشركة بشكل قاطع ما تم الترويج له بشأن تحميل المواطنين تكاليف إضاءة المهرجانات أو التظاهرات عبر فواتير الماء والكهرباء، مؤكدة أن الزبون يؤدي فقط قيمة استهلاكه الفعلي المسجل بعداده، وفق التعريفة المعتمدة، دون أي رسوم أو مبالغ إضافية خارج الإطار القانوني.
وأضافت الشركة أن تمويل المهرجانات والتظاهرات يتم وفق الآليات والاعتمادات المخصصة لذلك، ولا تربطه أي علاقة بفواتير استهلاك الماء والكهرباء الخاصة بالمواطنين.
وشددت الشركة الجهوية متعددة الخدمات فاس مكناس على أن عملية قراءة العدادات تتم بشكل فعلي ودوري من طرف أعوان مختصين، وفق برنامج منتظم، وأن الفواتير تصدر بناء على المعطيات الحقيقية المسجلة بالعدادات، وليس اعتمادا على قراءات تقديرية.
وفي ما يتعلق بشكايات الزبناء واستفساراتهم، أكدت المؤسسة مواصلة معالجة مختلف الطلبات بجدية، من خلال التحقق من بيانات الاستهلاك وإجراء المعاينات الميدانية للعدادات عند الحاجة، بما يضمن حقوق المواطنين.
ودعت الشركة المواطنات والمواطنين إلى الاعتماد على القنوات الرسمية للحصول على المعلومات المتعلقة بالفواتير والاستهلاك، وتجنب الانسياق وراء الأخبار غير الموثوقة التي يتم تداولها عبر بعض الصفحات، لما قد تسببه من تضليل وإثارة للالتباس، داعية إلى التواصل مع وكالاتها التجارية للاستفسار وطلب التوضيحات اللازمة،